Usuarios de Telecomunicaciones

Te ayudamos a resolver tus dudas jurídicas sobre servicios de telecomunicaciones

Por qué un servicio de consultas jurídicas para usuarios de servicios de telecomunicaciones


MATEAS ABOGADOS, líder en asesoramiento jurídico sobre reclamaciones de telefonía e internet y defensa legal frente a operadoras de telefonía e internet, lanza un servicio novedoso dirigido a usuarios (particulares y empresas) de servicios de telecomunicaciones contratados en España.
Los servicios de telecomunicaciones se han convertido en una necesidad en nuestro día a día, sea cual sea nuestra edad, situación laboral o personal. Las telecomunicaciones son también una herramienta de trabajo o para buscar empleo. Son, por tanto, indispensables para vivir y generar riqueza en la sociedad actual.

No obstante, o quizás por esa necesidad, muchas personas se enfrentan a no pocos problemas antes o después de contratar sus servicios de telecomunicaciones, ante lo que se hace indispensable el asesoramiento jurídico frente a abusos de operadoras de telefonía e internet. Todos tenemos algún familiar, amigo, o hemos padecido nosotros mismos estos problemas, que suelen traducirse en reclamaciones de dinero, impedimentos para cambiar de operador y un amplio abanico de malas prácticas.

MATEAS ABOGADOS, despacho de abogados especialistas en telecomunicaciones y asesoramiento jurídico frente a abusos de operadoras de telefonía e internet, ha decidido acercarte su especialización de más de 20 años en el sector de las telecomunicaciones a ti, que utilizas a diario estos servicios, que hablas por teléfono y te conectas a internet desde tu fijo o tu móvil, que contratas ofertas empaquetadas, que quieres cambiar de operador porque te dan mejores condiciones, que contratas servicios de comunicaciones para ti o para tu empresa, que financias un terminal, en definitiva que eres usuario de servicios de telecomunicaciones.

Por eso queremos ofrecerte un servicio práctico, de consulta jurídica sencilla, pre-pagada, a un precio asequible, que puedes utilizar para conocer tus derechos cuando tengas un problema puntual, o para evitar tener problemas, en relación a tus servicios de telecomunicaciones.


Sabías que


Aunque se han establecido mecanismos de reclamación extrajudicial (que se derivan de exigencias de la Unión Europea), muchas personas desconocen cuáles son sus derechos pues no son expertos en la materia, ni tienen por qué entender el lenguaje jurídico, o desconocen cómo reclamar y, por último, se frustran ante los múltiples impedimentos que pueden encontrar en el camino, sintiendo que no existe defensa legal frente a operadoras de telefonía e internet. En definitiva, no saben a quién recurrir o prefieren pagar el importe que se les reclama (aunque desconozcan si en realidad lo que se les exige es legal o no), olvidarse de un asunto engorroso y pasar página, sin tener la opción de recurrir a un asesoramiento jurídico sobre reclamaciones de telefonía e internet.

Si, además, eres una empresa, aunque seas una micro-pyme con un solo empleado (tú mismo), y tus derechos como usuario de servicios de telecomunicaciones sean los mismos (que lo son) que los de una persona física, inexplicablemente tus opciones de reclamación extrajudicial son mucho más limitadas. Y esto aunque un problema de conexión o comunicación para una empresa tenga un impacto de negocio difícilmente cuantificable, pero en todo caso grave (pérdida de clientes y mala imagen por citar algunos de ellos). Es evidente que el recurso a los tribunales no resulta, en muchas ocasiones, una solución eficaz en tiempo y en costes para resolver estos problemas.

Queremos ayudarte de forma práctica


Creemos que no es admisible que pagues importes que no sean los estrictamente debidos, sufras innumerables llamadas o recibas cartas en tu domicilio con una frecuencia y tono a veces amenazadores, o encuentres trabas para ejercer tus derechos como usuario de un servicio de telecomunicaciones, simplemente porque no encuentras un abogado experto que te asesore o el coste de contratar uno resulta desproporcionado.  ¿Por qué es importante conocer bien nuestros derechos? Porque ante un usuario bien informado y asesorado los operadores reaccionan de modo diferente, ya que ellos sí son perfectamente conscientes de tus derechos y de sus obligaciones (el problema es que tú no).

En esta materia, como en cualquier otra, es esencial contar con el asesoramiento jurídico sobre reclamaciones de telefonía e internet de un especialista con probada experiencia en la rama del derecho implicada.

En MATEAS ABOGADOS somos especialistas en el sector de las telecomunicaciones, con logros acreditados en el mismo, como podrás comprobar visitando esta web.

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