¿Qué incluye y qué no incluye?
Nuestro servicio de consulta jurídica, como abogados especialistas en telecomunicaciones y asesoramiento jurídico frente a abusos de operadoras de telefonía e internet, va dirigido a usuarios finales de servicios de comunicaciones electrónicas disponibles al público contratados en España.
Es un servicio especialmente recomendado para particulares y autónomos.
El servicio incluye
Envío por correo electrónico de una respuesta a tu consulta jurídica sobre cuestiones relacionadas con la utilización de servicios de telecomunicaciones contratados en España. La respuesta indicará las normas aplicables en el momento en que se contesta y asesoramiento práctico sobre tus derechos y cómo actuar en el caso concreto.
La consulta debe ser de naturaleza jurídica (esto es sobre tus derechos en la materia), y sobre una cuestión concreta.
No contestaremos consultas hipotéticas, o aquellas en que la pregunta a responder no esté claramente formulada.
No contestaremos consultas sobre cuestiones que no sean jurídicas, y en particular las que versen sobre condiciones comerciales o comparativas de precio o calidad de los servicios de comunicaciones electrónicas.
El servicio no incluye
Revisión o redacción de documentos. Intervención personal de MATEAS ABOGADOS en el caso (negociaciones, preparación o/y presentación de reclamaciones ante el operador y/o la administración).
Seguimiento de la consulta o solicitud de aclaraciones adicionales a la respuesta facilitada por MATEAS ABOGADOS