07/02/2017
En Mateas Abogados, despacho de abogados especialistas en telecomunicaciones, nos hacemos eco del acuerdo informal al que han llegado el Parlamento y el Consejo de la UE, y que necesita aún ser ratificado, sobre los cargos mayoristas de roaming que podrán cobrarse los operadores entre sí por este servicio.
Este acuerdo es condición indispensable para la eliminación de los cargos minoristas de roaming (es decir los que las operadoras cobran a los usuarios finales) dentro de la Unión Europea el 15 de junio de este año 2017.
La otra pata necesaria es el establecimiento de una política de “uso razonable”, publicada por la Comisión Europea en Diciembre de 2016 después de mucha controversia.
Recordamos a todos nuestros lectores que la obligación de eliminar los cargos de roaming impuesta por la Unión Europea sólo se refiere a los Estados Miembros que la integran, es decir que no se aplica en países fuera de la UE (sin perjuicio de que las decisiones de política comercial que puedan adoptar los operadores) y está sujeta a un “uso razonable” del roaming (cuestión a determinar caso por caso por la operadora en base a los principios establecidos por la Comisión).
Desde Mateas Abogados queremos recordar la importancia de un adecuado asesoramiento jurídico en telecomunicaciones no solo cuando surge un problema o desacuerdo con el operador, sino como paso previo a la contratación. Se evitan así inconvenientes futuros, máxime cuando se pueden producir situaciones en las que la interpretación de “uso razonable” del roaming pueda ser fuente de conflicto entre operadora y usuario, sea éste un particular, autónomo, PYME, etc.También deseamos señalar que el reglamento del roaming europeo contiene obligaciones de transparencia muy relevantes para las operadoras, que todo usuario debería conocer para evitar un “bill shock” antes de viajar a otro país, y que resultan aplicables tanto dentro como fuera de la UE.
Contacta con Mateas Abogados, despacho de abogados de telecomunicaciones referencia en el sector, para contar con el asesoramiento necesario en cada ocasión.